Política de Privacidade

Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade é aplicável ao site e aos serviços digitais operados por Dra. Cristiane Freitas, titular da marca PetSkin Dermatologia Veterinária, com endereço profissional na Av. Rui Barbosa, 11A, Lagoa Nova, Natal/RN, e e-mail de contato cristianefreitas2005@gmail.com.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei Federal nº 13.709/2018), a Dra. Cristiane Freitas é a Controladora dos dados pessoais tratados por meio desta plataforma.

Dados Pessoais Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados, conforme a forma de interação com nossa plataforma:

Finalidade do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• ✓ Comunicação comercial: envio de e-mails informativos, newsletters e ofertas relacionadas ao Método PetSkin e produtos correlatos.
• ✓ Atendimento ao cliente: responder dúvidas, suporte pré e pós-venda via e-mail e WhatsApp.
• ✓ Analytics e melhoria da plataforma: compreender o comportamento dos visitantes para otimizar conteúdo, experiência e conversões.
• ✓ Remarketing e publicidade segmentada: exibir anúncios personalizados em plataformas como Meta (Facebook/Instagram) e Google para visitantes que demonstraram interesse no curso.
• ✓ Cumprimento de obrigações legais: atender exigências de autoridades competentes quando legalmente requerido.

Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado por esta plataforma fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Esta plataforma utiliza cookies e pixels de rastreamento para análise de comportamento, mensuração de desempenho e exibição de publicidade personalizada. As tecnologias ativas são:

Você pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do seu navegador. Note que a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade de algumas partes da plataforma. Para optar por não ser rastreado pelo Google Analytics, acesse o Google Analytics Opt-out.

Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Poderão ser compartilhados, nos limites da finalidade declarada, com os seguintes terceiros:

• → Kiwify — plataforma de pagamento e entrega do curso online, sujeita à sua própria política de privacidade.
• → Google LLC — para fins de analytics (GA4) e gerenciamento de tags (GTM), conforme os termos de processamento de dados do Google.
• → Meta Platforms Inc. — para fins de mensuração de conversão e exibição de anúncios no ecossistema Facebook/Instagram.
• → Autoridades públicas — quando exigido por lei, decisão judicial ou regulatória.

Prazo de Retenção dos Dados

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• I Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações que mantemos sobre você.
• II Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• III Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• IV Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável, para transferência a outro fornecedor.
• V Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
• VI Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
• VII Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando houver fundamento para isso.
• VIII Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br).

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo: controle de acesso restrito, transmissão via protocolo HTTPS/TLS, e uso de fornecedores de tecnologia certificados (Google, Meta).

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD.

Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia, como Google LLC e Meta Platforms Inc., estão sediados fora do Brasil e podem processar seus dados em servidores localizados nos Estados Unidos e em outros países.

Essas transferências são realizadas com base em cláusulas contratuais padrão ou adequação reconhecida, conforme o art. 33 da LGPD e as orientações da ANPD.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias utilizadas ou exigências legais. A data de "última atualização" no topo deste documento indica quando a versão vigente foi publicada.

Para alterações materiais que afetem significativamente os seus direitos, notificaremos os titulares cadastrados por e-mail antes da entrada em vigor das mudanças.

Encarregado de Dados (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, o canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais é: